◆メンテナンス情報
2019年10月2日
平素は、株式会社ZTVのサービスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
2019年10月2日(水)
午前1:00〜 午前5:00
上記の時間帯で1時間程度のサービス停止が発生致します。
滋賀県:大津市 緑町、清和町、陽明町、清風町、浜大津1丁目、中央1〜2丁目、
京町1〜3丁目、春日町、末広町、御幸町、浜町、梅林1〜2丁目、
本宮1〜2丁目、逢坂1丁目、音羽台、竜が丘、朝日が丘、打出浜、
馬場1丁目、馬場3丁目、におの浜2〜4丁目、西の庄、日吉台1〜4丁目、
坂本8丁目、千野3丁目、坂本5丁目、桐生、北小松、南小松、北比良、
南比良、大物、荒川、木戸、八屋戸、南船路、和邇北浜、和邇中浜、
和邇高城、和邇春日1〜3丁目、栗原、和邇中、和邇高城、小野
草津市 野村1〜3丁目、青地町、山寺町、追分町、東草津3丁目、
東矢倉1丁目、東矢倉3丁目
栗東市 下戸山、小野、上砥山、川辺、上鈎、下鈎、安養寺1〜8丁目、岡、
坊袋、目川、小柿1〜10丁目、中沢1〜3丁目、高野、手原6丁目、
蜂屋、大橋1〜7丁目、手原7〜8丁目
野洲市 北桜、南桜
※同軸サービスご利用のお客様
弊社センター設備のメンテナンス作業
上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※)ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りメンテナンス作業を行いますので、ご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
日時
2019年10月2日(水)
午前1:00〜 午前5:00
上記の時間帯で1時間程度のサービス停止が発生致します。
対象
滋賀県:大津市 緑町、清和町、陽明町、清風町、浜大津1丁目、中央1〜2丁目、
京町1〜3丁目、春日町、末広町、御幸町、浜町、梅林1〜2丁目、
本宮1〜2丁目、逢坂1丁目、音羽台、竜が丘、朝日が丘、打出浜、
馬場1丁目、馬場3丁目、におの浜2〜4丁目、西の庄、日吉台1〜4丁目、
坂本8丁目、千野3丁目、坂本5丁目、桐生、北小松、南小松、北比良、
南比良、大物、荒川、木戸、八屋戸、南船路、和邇北浜、和邇中浜、
和邇高城、和邇春日1〜3丁目、栗原、和邇中、和邇高城、小野
草津市 野村1〜3丁目、青地町、山寺町、追分町、東草津3丁目、
東矢倉1丁目、東矢倉3丁目
栗東市 下戸山、小野、上砥山、川辺、上鈎、下鈎、安養寺1〜8丁目、岡、
坊袋、目川、小柿1〜10丁目、中沢1〜3丁目、高野、手原6丁目、
蜂屋、大橋1〜7丁目、手原7〜8丁目
野洲市 北桜、南桜
※同軸サービスご利用のお客様
内容
弊社センター設備のメンテナンス作業
メンテナンス時の状態
上記の時間帯で、下記サービスが一時停止致します。
・インターネット
作業終了後
作業後は、通常通りにサービスをご利用頂けます。
▼インターネット
作業終了後、インターネットが正常に接続されない場合は、
以下の作業を行ってください。
モデムの電源の入れ直しをしてください。
(電源OFF→再度電源ON)
ランプの点灯が正常になりました後(電源ON後、1〜2分程度)に
PCを起動して頂き、インターネットへの接続を確認してください。
※)ブロードバンドルータをご利用のお客様
上記の、モデムの電源入れ直しで復旧しない場合には、
「ケーブルモデム」→「ブロードバンドルータ」→「パソコン」
の順番に電源を入れ直してください。
なお、それぞれ、ランプの状態が正常になってから、
次の機器の電源を入れ直して頂きますよう、お願い致します。
これらの方法で正常に動作しない場合は、
弊社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
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