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お知らせ

2019年6月4日


安心・安全なインターネット利用のための取り組みについて(DNSフィルタリング)

この度弊社では、お客様に安心・安全にインターネットを利用していただくため、マルウェアに感染した通信をブロックする「DNSフィルタリング」機能の適用を開始することとなりましたので、下記の通りお知らせいたします。
なお、ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【適用開始日】
2019年 7月 1日 (月)

【対象サービス】
ケーブルスマホサービス

【DNSフィルタリング機能概要】
ケーブルスマホサービスで提供している回線を利用している端末が、マルウェアに感染し、C&Cサーバ等と通信しようとした場合に、自動的に検知しDNSサーバで該当通信を遮断するものです。
※ 通常の通信には影響ございません。

【お手続き・設定方法】
お客様によるお手続きの必要はありません。
適用開始日から、全てのお客様へ自動的に設定が適用されます。

【機能解除の方法】
お客様がフィルタリング機能を希望されない場合、いつでも回線単位でフィルタリング機能を解除いただくことが可能です。 解除をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。

【費用】
本機能適用、解除に関する費用は発生致しません。

【注意事項】
・本機能は、お客様のスマートフォンがマルウェアに感染することを防止する機能ではありません。マルウェアの駆除、感染防止などの対策はお客様ご自身で実施いただく必要があります。

・マルウェアに感染したことによる損害が発生した場合、当社での補償はできかねます。また、当社にて感染原因の究明はできません。

・C&Cサーバへの通信遮断は、お客様のご契約されている回線単位で実施いたします。

・C&Cサーバへの通信は、情報分析基盤にてDNSサーバへのログを分析することにより、機械的に検知および遮断を行っております。遮断回数や日時など、詳細情報の開示はできません。

・すべての悪意ある通信を遮断できることは保証しておりません。あらかじめご了承ください。

【本件に関するお問い合せ】
ZTVお客様センター0120-222-505(9:00〜17:30)


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